Kullanıcıların bilgisayarlarında yaptıkları işleri, robot programlarla taklit ettiğimiz projelere robotik süreç otomasyonu denir. Robotik süreç otomasyonu projeleri, diğer yazılım geliştirme projelerinden pek de farklı değildir. Bu tip projelerde en önemli motivasyonumuz, verimlilik ve tasarruftur. Bu motivasyon, robotik süreç otomasyon projesinin her aşamasında geçerlidir. Analiz ve geliştirme sırasında da, canlıya alınma sonrasında da geçerlidir. Bu nedenle proje süresince yaşanacak verimsizliklere mümkün olduğunca izin vermemek gerekir.
Robotikleştireceğiniz bir süreci iyi anlamalısınız. Bu neyi, nasıl robotikleştireceğinizi de netleştirir. Dolayısıyla süreci mutlaka anlamaya çalışın ve süreç sahibi ile süreci doğru anladığınızı teyit edin. Bunu yapabileceğiniz en güzel yollardan biri, “As is” yani “mevcut” sürecin akışını çıkartmaktır.
Mevcut sürecin anlaşılması çok önemlidir. Tasarlanacak olanın, yani “To be” sürecin de akışını belirlemeyi sağlar. Manuel yapılan bir işin robotla yapılmasında farklılıklar olabilir. Ayrıca daha kısa ve kestirme yollar aklınıza gelebilir. Tasarlanacak olan sürecin akışının geliştirme öncesinde çıkartılmasına özen gösterin. Daha sonra da mutlaka süreç sahibi ile üzerinden geçilmesine önem verin. Tasarlanacak olan süreci çıkartmadan ve süreç sahibi ile el sıkışmadan geliştirmelere başlamayın.
Geliştirme öncesinde bir termin süresi verin. Sonrasında belirlediğiniz süreyi iyi kullanmaya özen gösterin. Bunu yaparken:
RPA’daki en önemli sorunlardan biri, canlı geçişi sonrasında karşılaşılan hataların yapılan tasarrufu tüketmesidir. Bunun ana nedenlerinden biri eksik testlerdir. Test aşamasında ne kadar sorun tespit ederseniz, ileride alacağınız aksiyonları da önceden bilme şansınız artar, çözüm üretmek için imkanınız olur. Kötü sürprizlerin önünü testlerle almaya çalışın. Akışınızda bilinçli istisnalar yaratarak davranışını gözlemleyin. Peş peşe tekrarlı testleri de ihmal etmeyin.
Geliştirme yaparken daha sonra akışınıza tekrar dönebileceğinizi unutmayın. Başka bir geliştiricinin de bakabileceği ihtimalini aklınızdan çıkartmayın.
Son olarak, robotik bir proje yaparken kendinizi kullanıcı yerine koymayı deneyin. Projenin hayatınızı kolaylaştırması ve yaşanması keyifli bir deneyim olması için ne beklediğinizi düşünün. Her aşamada kullanıcının vaktini iktisatlı kullanmaya özen gösterin. Onları dinleyin, katılımcı olmalarına izin verin. Daha kısa ve direkt görüşmeler düzenleyin. Proje yaparken arkadaşlık geliştirmenin tadını bir kahve arasıyla çıkartmayı unutmayın.
RPA, yazılım geliştirme seçeneklerimizden bir diğeridir. Diğer geleneksel seçeneklerden yani kodlama seçeneklerinden farklı olarak son kullanıcı ekranları üzerinden geliştirme yapılır ve sistemler etkilenmez. Ayrıca temel mottosu tasarruf ve verimliliktir. Bu yeni yazılım geliştirme alanında zamanı ve kaynakları iyi kullanmanız, başarılı iş süreçlerini de beraberinde getirecektir.